New York blir första staden i USA att tvinga företag att göra det lika enkelt att säga upp en prenumeration som att teckna den. Den nya regeln, som borgmästare Zohran Mamdani presenterade tillsammans med stadens konsumentmyndighet, träder i kraft den 1 oktober 2026 och väntas spara stadens invånare upp till 162,5 miljoner dollar om året.
Regeln kallas ”Click to Cancel” och riktar in sig på det som brukar kallas prenumerationsfällor: tjänster som är gjorda för att vara enkla att gå med i men krångliga att lämna. Framöver måste ett företag i New York erbjuda en uppsägning som är minst lika smidig som registreringen.
Konkret betyder det att den som har tecknat en prenumeration på nätet också ska kunna säga upp den på nätet, med några få klick. Företag som låter kunder registrera sig via flera kanaler måste erbjuda uppsägning via alla dessa kanaler. Och den som skriver upp kunder på plats i en butik måste ändå ge ett digitalt alternativ, till exempel en webbsida eller ett mejl, för att avsluta.
Regeln omfattar automatiskt förnyade abonnemang och löpande tjänster, alltså allt från strömningstjänster och gymkort till programvara och nyhetsbrev som fortsätter dra pengar tills man aktivt säger stopp.
En systerregel mot dolda avgifter
Vid sidan av uppsägningsregeln arbetar staden med en andra regel som ska tvinga fram tydliga totalpriser och stoppa så kallade skräpavgifter, de extra kostnader som ofta dyker upp först i kassan. Förslaget lades fram den 8 juli och följs av en remissperiod och en offentlig utfrågning den 7 augusti.
Stadens konsument- och arbetstagarmyndighet DCWP, ledd av kommissionären Samuel A.A. Levine, ska ansvara för tillsynen. Syftet är enligt staden att invånarna både ska veta vad en vara faktiskt kostar och slippa betala för tjänster de inte längre vill ha.
Del av en större rörelse
New Yorks beslut ligger i linje med en bredare trend där lagstiftare försöker komma åt mörka mönster i digitala gränssnitt, alltså design som puffar användare mot val de egentligen inte vill göra. För konsumenten är själva principen enkel: det ska inte vara svårare att lämna än att gå med.
Frågan för svenska läsare är förstås när samma självklarhet som i New York blir regel även här. Tills vidare är ”klicka för att avsluta” ett tydligt exempel på hur en stad kan flytta makten tillbaka till den som betalar.
Källor
- New York City, borgmästarens kontor: Mayor Mamdani Announces Landmark ”Click-to-Cancel” Consumer Protection Rules to Ban Subscription Traps and Junk Fees
- NYC Department of Consumer and Worker Protection (DCWP): pressmeddelande 048-26
- ABC7 New York: Mayor Mamdani announces ’Click to Cancel’ rule
- Engadget: Mamdani announces new Click-to-Cancel rule for New York City
Lämna ett svar